Politique d’expédition
Politique d’expédition
Dernière mise à jour : 6 novembre 2026
Chez Cannes Boutique, nous veillons à ce que chaque commande soit préparée avec soin et expédiée dans les meilleures conditions.
Cette politique explique comment nous traitons et expédions les commandes passées sur notre boutique en ligne.
Préparation des commandes
Après validation de votre commande, veuillez prévoir un délai de 1 à 3 jours ouvrés pour son traitement.
Durant cette période, nous vérifions les détails de votre commande ainsi que les informations de livraison, puis préparons votre colis pour son expédition.
Les jours ouvrés sont du lundi au vendredi, hors jours fériés.
Délais de livraison
Une fois votre commande traitée et expédiée, le délai de livraison est généralement de 3 à 7 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur, des contrôles douaniers, des périodes de forte activité, des jours fériés, d'une adresse incorrecte ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.
Expédition depuis nos fournisseurs
Certaines commandes peuvent être expédiées directement depuis nos fournisseurs de confiance.
Cette organisation nous permet de simplifier le processus d'expédition et d'éviter des manipulations supplémentaires. Selon l'article commandé, votre colis peut ainsi être envoyé directement depuis le fournisseur, y compris depuis l'étranger, notamment depuis la Chine.
Transporteurs
Selon le produit, l'origine de l'expédition et votre adresse de livraison, votre commande peut être confiée à La Poste, à un transporteur local ou à un partenaire international.
Lorsqu'un suivi est disponible, les informations de suivi vous sont communiquées après l'expédition de votre commande.
Frais de livraison
La livraison est offerte en France métropolitaine, sauf indication contraire au moment du paiement.
Informations de livraison incorrectes
Nous vous invitons à vérifier attentivement vos coordonnées de livraison avant de valider votre commande.
Si vous constatez une erreur, contactez-nous dès que possible à l'adresse suivante :
info@cannesboutique.fr
Nous ferons notre possible pour vous aider. Toutefois, une fois la commande traitée ou expédiée, il peut ne plus être possible de modifier l'adresse de livraison.
Retards de livraison
Si votre commande n'est pas arrivée dans le délai estimé, contactez-nous à l'adresse suivante :
info@cannesboutique.fr
Merci d'indiquer votre nom, votre numéro de commande ainsi que l'adresse e-mail utilisée lors de votre achat.
Nous examinerons votre demande et vous accompagnerons dans les prochaines étapes.
Colis perdus ou non reçus
Si le suivi indique que votre colis a été livré alors que vous ne l'avez pas reçu, nous vous conseillons de vérifier auprès des membres de votre foyer, de vos voisins ou de votre bureau de poste local.
Si vous ne retrouvez toujours pas votre colis, contactez-nous à l'adresse suivante :
info@cannesboutique.fr
Nous examinerons la situation et vous aiderons dans la mesure du possible.
Une question ?
Pour toute question concernant la livraison de votre commande, notre service client est à votre disposition :
info@cannesboutique.fr
Merci de votre confiance.
L'équipe Cannes Boutique